СX Школа

В мире, где клиенты ждут безупречного сервиса, ваш профессионализм — ключ к успеху

Развивайте свои компетенции вместе со Сферой и открывайте новые горизонты для карьерного роста.

Научим вас создавать опыт,
который не просто решает задачи,
а выстраивает прочную связь
с брендом.

Сделайте клиентский
опыт вашей суперсилой!

Стать CX-экспертом

87%

Deloitte, 2025

BT Global Services, 2017

Deloitte, 2025

бизнес-лидеров утверждают,
что CX — их главный драйвер
роста, оказывающий значительное влияние на доход.

бизнес-лидеров утверждают, что CX — их главный драйвер роста, оказывающий значительное влияние
на доход.

К развитию

CX
Школа

CX

ШКОЛА

66%

маркетологов утверждают,
что клиентский опыт стал основным полем конкуренции для их компаний.

65%

клиентов с большей вероятностью будут покупать у компаний, сотрудники которых, по мнению клиентов, ставят их интересы на первый план.

После обучения

СХ Школа — это ваш путь к освоению передовых подходов в создании первоклассного сервиса

~5 часов

Продолжительность

Развивайте свои компетенции вместе со сферой и открывайте новые горизонты
для карьерного роста.

Серия курсов о клиентском опыте для сотрудников всех бизнес-линий

Формат

Получите ачивку

Станете гуру
CX-данных

Сможете улучшать опыт клиентов

Программа CX-Школы

Записаться на обучение

Одно письмо
и вы наш студент!

Проверить назначение Траектории можно в разделе “Моё обучение” - “Траектория развития”

В течение недели вам назначится обучение на портале Alfa People

Напишите письмо на почту cx_team@alfabank.ru
с темой письма "Хочу в CX Школу"

Погружение

Материалы